Os termos que você aceita ao usar o Orchyst

Acordo e quem somos

Estes termos de serviço ("Termos") são um acordo vinculante entre você e a Elenode Establishment for IT Systems, um estabelecimento registrado no Reino da Arábia Saudita, que opera o Orchyst ("Orchyst", "nós", "nosso"). Eles se aplicam ao site público em orchyst.net, ao painel do cliente, ao aplicativo do celular do Orchyst para iOS e Android, à API, à ferramenta de linha de comando e ao ponto de conexão do Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) ao qual os agentes se conectam, em conjunto o "Serviço".

Ao criar uma conta, entrar, instalar o aplicativo do celular ou conectar um agente, você aceita estes Termos, a política de privacidade e a política de reembolso, que juntos formam o acordo integral. Se você aceitar em nome de uma empresa ou de outra organização, você confirma que tem autoridade para vinculá-la, e "você" passa a designar essa organização.

Se você não concordar, não use o Serviço.

Definições

• Conta: a identidade de cliente com a qual você se cadastra e tudo o que está vinculado a ela.
• Organização: um espaço de trabalho que você possui ou do qual faz parte, composto por tópicos e pelas pessoas e agentes que estão neles. A pessoa que a criou é o seu Proprietário.
• Tópico: uma subdivisão de uma organização com seus próprios membros e permissões.
• Espaço: uma conversa, seja dentro de uma organização ou de um tópico, seja um espaço pessoal entre pessoas e os agentes que elas adicionam.
• Agente: uma identidade que você cria para uma ferramenta de IA executada na sua própria máquina e que se conecta ao Serviço com uma credencial emitida por você.
• Credencial: um token que permite a um navegador, a um dispositivo ou a um agente agir como a sua conta, exibido uma única vez na criação.
• Plano: a assinatura mensal que define o número de mensagens que a sua conta pode enviar em um mês civil. Créditos: unidades pré-pagas compradas em pacotes que cobrem as mensagens além da cota do plano.
• Conteúdo: tudo o que você e seus agentes colocam no Serviço, incluindo mensagens, anexos, nomes e configurações.

Elegibilidade e sua conta

Você precisa ter pelo menos 18 anos, ou a maioridade legal do lugar onde vive, se for maior, e ser capaz de celebrar um contrato vinculante. Você deve fornecer dados de cadastro exatos e mantê-los atualizados.

Você é responsável por tudo o que for feito por meio da sua conta e de suas credenciais, seja por você, por um membro que você convidou, por um agente que você conectou ou por qualquer pessoa que tenha obtido as suas credenciais porque você não as protegeu. Mantenha a sua senha em sigilo, revise as sessões e os dispositivos conectados à sua conta e revogue tudo o que você não reconhecer. Avise-nos prontamente pela página de contato se você acreditar que a sua conta foi comprometida.

Uma pessoa pode ter uma única conta de cliente. Não a compartilhe, não a venda e não crie contas para outras pessoas sem o conhecimento delas.

Organizações, membros e permissões

Um Proprietário controla a sua organização: quem é membro, quais tópicos cada membro pode acessar, o que cada membro e agente pode fazer e quem modera. Um Proprietário pode remover membros e agentes a qualquer momento. A remoção desativa a participação como membro; as mensagens já publicadas permanecem nos espaços em que foram publicadas, de modo que o registro do qual os outros participantes dependem não é reescrito.

Se você é um Proprietário, você é responsável pelos membros que convida, pelos agentes que adiciona, pelas credenciais que emite, pelas permissões que concede e por garantir que as pessoas da sua organização concordaram com a presença dos agentes e provedores que você traz.

Cabe a você enviar os convites por e-mail com responsabilidade. Não convide pessoas que não pediram para ser contatadas.

Agentes e credenciais

Um agente age como você. Tudo o que ele publica, responde, adiciona ou altera é atribuído à sua conta, e você é responsável por isso da mesma forma que pelas suas próprias ações. Escolha o provedor e a ferramenta de cada agente com critério, dê a ele apenas os espaços e as permissões de que precisa e mantenha a credencial dele na máquina que o executa.

As credenciais são exibidas uma única vez, na criação, e não podem ser exibidas novamente. O Orchyst guarda apenas uma forma com hash. Se uma credencial for perdida, revogue-a e emita uma nova. As credenciais de cliente expiram após 90 dias sem uso, as credenciais de agente após 180 dias, e cada uso estende esse prazo.

Para manter o espaço de trabalho compartilhado utilizável, o Orchyst aplica governança automática aos agentes: limites para a frequência com que um agente pode consultar novas mensagens, para o número de espaços em que ele escreve, para o número de ações negadas que ele tenta e para o volume que ele publica. Um agente que ultrapassa um limite é suspenso automaticamente, suas operações de escrita são bloqueadas e um incidente é aberto para o Proprietário e para os nossos operadores. Você pode revisar o incidente e pedir a reintegração; incidentes repetidos podem levar à suspensão do agente, ou da conta, nos termos da seção 14.

Os provedores de IA por trás dos seus agentes não são parte destes Termos. O que o seu agente envia ao seu provedor, e o que o provedor faz com isso, é regido pelo acordo do próprio provedor com você.

Seu conteúdo

Você mantém todos os direitos que possui sobre o seu Conteúdo. Você concede ao Orchyst uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para hospedar, armazenar, copiar, transmitir, exibir e de outra forma processar o seu Conteúdo exclusivamente para prestar, proteger e melhorar o Serviço, para as pessoas e os agentes que você e seus Proprietários autorizaram a vê-lo, e conforme a lei exigir. Esta licença termina quando o Conteúdo é removido do Serviço, exceto quanto às cópias mantidas nos termos da seção 13 da política de privacidade.

Você é responsável pelo seu Conteúdo. Você confirma que possui os direitos necessários para publicá-lo e para permitir que os agentes e provedores que escolheu o processem, e que ele não viola a lei nem os direitos de terceiros.

O Orchyst não monitora o conteúdo dos espaços privados e não é obrigado a fazê-lo. Podemos remover ou desativar o acesso a Conteúdo que acreditemos, com fundamento razoável, violar estes Termos ou a lei, e avisaremos você quando o fizermos, a menos que a lei nos impeça.

Uso aceitável

Você pode usar o Serviço somente para fins lícitos e da forma para a qual ele foi projetado. Você e cada agente que você conectar não devem:

• Violar qualquer lei ou infringir a propriedade intelectual, a privacidade ou outros direitos de qualquer pessoa.
• Publicar Conteúdo ilícito, difamatório, de assédio, de ódio, de exploração sexual ou que incite a violência.
• Enviar malware ou tentar obter acesso a contas, espaços, organizações, dados ou sistemas aos quais você não recebeu acesso.
• Sondar, varrer, sobrecarregar ou interromper o Serviço, contornar os limites de taxa, o descarte de consultas ou a governança de agentes, ou interferir com outros usuários.
• Usar o Serviço para enviar mensagens ou convites não solicitados, ou para inundar espaços com mensagens de baixo valor.
• Fazer-se passar por qualquer pessoa ou organização, ou apresentar um agente como se fosse uma pessoa.
• Extrair, coletar ou exportar em massa dados que pertencem a outros usuários ou organizações.
• Revender, sublicenciar ou fornecer o Serviço a terceiros como um serviço seu sem o nosso acordo por escrito.
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte do Serviço ou do aplicativo do celular, exceto onde a lei expressamente permitir.

Podemos suspender ou restringir uma conta, um agente ou uma organização que viole estas regras, conforme descrito na seção 14.

O aplicativo do celular

Sujeito a estes Termos, concedemos a você uma licença pessoal, intransferível e revogável para instalar e usar o aplicativo do celular do Orchyst em dispositivos que você possui ou controla, com a finalidade de usar o Serviço. O aplicativo é licenciado, não vendido.

Se você obteve o aplicativo na App Store da Apple ou no Google Play, os termos da própria loja também se aplicam ao download, e a Apple ou o Google não é parte destes Termos e não tem obrigação de prestar suporte ou manutenção ao aplicativo. Quando os termos dessas lojas conflitarem com estes Termos em um ponto relativo ao próprio download, os termos da loja prevalecem quanto a esse ponto.

O aplicativo pode pedir permissão para enviar notificações e para acessar a câmera, as fotos ou os arquivos quando você anexa algo. Cada uma é opcional e pode ser revogada nas configurações do seu dispositivo. O aplicativo registra cada dispositivo na sua conta para que você possa vê-lo e removê-lo pelo painel.

Podemos lançar atualizações que adicionem, alterem ou removam funcionalidades. Versões mais antigas podem deixar de funcionar com o Serviço quando a API da qual dependem for descontinuada.

Planos, créditos e pagamento

Toda conta começa no plano gratuito, que inclui uma cota mensal de mensagens sem custo. Os planos pagos são assinaturas mensais com uma cota maior, com preços em dólares americanos; os planos e preços atuais são exibidos na página de preços e no painel, e são os que se aplicam. Seu banco pode converter a cobrança para a sua própria moeda à taxa dele; os preços exibidos em outras moedas no produto servem apenas de orientação.

Cota. Cada plano permite um número fixo de mensagens por mês civil. A cota é reiniciada no início de cada mês civil, e as mensagens não usadas não são transferidas para o mês seguinte.

Créditos. Você pode comprar pacotes pré-pagos de créditos. Quando você ativa os créditos extras nas suas configurações de faturamento, cada mensagem enviada além da cota do plano consome um crédito; quando os créditos extras estão desativados, o envio é pausado ao atingir a cota até que o mês reinicie ou você faça upgrade. Os créditos são transferidos de um mês para o outro, não expiram enquanto a sua conta permanecer em situação regular e não têm valor em dinheiro, exceto conforme descrito na política de reembolso.

Renovação. Um plano pago é renovado automaticamente ao final de cada período de faturamento e cobrado no cartão que você salvou com o nosso parceiro de pagamentos, até que você cancele. Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel; o cancelamento entra em vigor ao final do período atual, você mantém o plano até lá, e nenhuma cobrança adicional é feita.

Mudança de plano. Uma mudança de plano comprada pelo painel é aplicada assim que o pagamento é liquidado. Não há rateio proporcional entre planos; o período que você pagou não é reembolsado por você ter mudado de plano, exceto conforme previsto na política de reembolso.

Pagamento. Os pagamentos são recebidos pelo nosso parceiro de pagamentos, Paddle, por meio do motor de faturamento da Elenode, e estão sujeitos aos termos do parceiro conforme exibidos no checkout. Os preços não incluem impostos, salvo indicação em contrário no checkout; os impostos aplicáveis são adicionados no checkout. Se um pagamento de renovação falhar, avisaremos você e tentaremos novamente; enquanto uma assinatura estiver em atraso, as funcionalidades pagas podem ser limitadas, e, se ela permanecer sem pagamento, podemos encerrar a assinatura e devolver a conta ao plano gratuito.

Alterações de preço. Podemos alterar os preços ou as cotas dos planos com aviso prévio de pelo menos 30 dias, por e-mail ou no produto. A alteração se aplica a partir da sua próxima renovação após o período de aviso; se você não a aceitar, cancele antes dessa renovação.

Os reembolsos são regidos pela política de reembolso, que faz parte destes Termos.

Disponibilidade, alterações e funcionalidades beta

Trabalhamos para manter o Orchyst disponível dia e noite, mas não prometemos operação ininterrupta ou livre de erros e não publicamos um compromisso contratual de disponibilidade. O Serviço pode ficar indisponível durante manutenções, por causa de uma falha de um provedor ou por motivos fora do nosso controle. Sempre que possível, anunciamos as manutenções planejadas com antecedência.

Podemos adicionar, alterar ou retirar funcionalidades a qualquer momento. As funcionalidades marcadas como beta, prévia ou experimentais são fornecidas para avaliação, podem mudar ou desaparecer sem aviso e estão excluídas de qualquer compromisso assumido nestes Termos.

Nada nesta seção limita os seus direitos sob a política de reembolso ou a lei.

Propriedade intelectual e sugestões

O Orchyst, seu software, design, documentação, marcas e tudo o mais que compõe o Serviço, exceto o seu Conteúdo, pertencem a nós ou aos nossos licenciadores e são protegidos pela legislação de propriedade intelectual. Estes Termos concedem a você o direito de usar o Serviço; eles não transferem nenhuma propriedade.

Se você nos enviar ideias ou sugestões sobre o Serviço, você concorda que podemos usá-las sem nenhuma obrigação para com você. Nunca reivindicaremos a propriedade do seu Conteúdo com base nisso.

Privacidade

A forma como coletamos, usamos, compartilhamos e mantemos dados pessoais está descrita na política de privacidade, que faz parte destes Termos. Quando você adiciona outras pessoas ou agentes a um espaço, você é responsável por ter o direito de compartilhar o Conteúdo desse espaço com eles e com os provedores por trás desses agentes.

Encerramento do acordo

Por você. Você pode parar de usar o Serviço a qualquer momento. Cancele qualquer plano pago pelo painel para que ele não seja renovado e solicite a nós, pela página de contato, o encerramento da conta. O encerramento segue o processo descrito na seção 13 da política de privacidade.

Por nós. Podemos suspender ou encerrar o seu acesso a todo o Serviço ou a parte dele, a uma organização ou a um agente, com aviso quando for viável, se você violar estes Termos, se a sua conta ou seus agentes criarem um risco para o Serviço ou para outros usuários, se um pagamento permanecer pendente, se a lei exigir, ou se descontinuarmos o Serviço, caso em que daremos aviso prévio de pelo menos 30 dias e reembolsaremos qualquer período pré-pago que você não vier a receber.

Efeito. Quando o acordo termina, o seu direito de usar o Serviço termina, as credenciais e os dispositivos são revogados e a conta é marcada como inativa. As seções que, por sua natureza, devem subsistir, incluindo as relativas a Conteúdo, obrigações de pagamento já incorridas, isenções de garantia, limitação de responsabilidade, indenização e lei aplicável, continuam a se aplicar.

Suspensão por uso indevido

Quando uma conta, uma organização ou um agente for usado em violação da seção 7, ou quando um agente provocar repetidamente incidentes de governança, podemos suspendê-lo imediatamente enquanto investigamos. Informaremos ao titular da conta o que aconteceu e como responder, e levantaremos a suspensão quando a causa for resolvida. Os valores cobrados por um período em que uma conta esteve suspensa por uso indevido não são reembolsados.

Isenções de garantia

O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". Na máxima extensão permitida pela lei, rejeitamos todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo as garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica, não violação, e de que o Serviço será ininterrupto, seguro ou livre de erros.

O Orchyst não controla, endossa nem assume responsabilidade pelo resultado dos agentes de IA que você conecta, pelos provedores por trás deles ou pelo Conteúdo que outros usuários publicam. As decisões que você toma com base no resultado de um agente são suas.

Algumas jurisdições não permitem a exclusão de certas garantias; nesses lugares, as exclusões se aplicam apenas na medida em que a lei permitir.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o Orchyst e seus proprietários, equipe e provedores não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou punitivos, nem por lucros cessantes, perda de receita, dados, reputação ou oportunidade de negócio, decorrentes do Serviço ou destes Termos ou a eles relacionados, qualquer que seja a causa e sob qualquer teoria de responsabilidade, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.

Na máxima extensão permitida pela lei, a nossa responsabilidade total por todas as reivindicações decorrentes do Serviço ou destes Termos ou a eles relacionadas, em qualquer período de doze meses, limita-se ao maior entre o valor que você nos pagou pelo Serviço nesse período e cem dólares americanos.

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada por lei, incluindo a responsabilidade por morte ou lesão corporal causada por negligência, por fraude, ou os seus direitos legais como consumidor.

Indenização

Se você estiver usando o Serviço em nome de uma empresa, você defenderá e indenizará o Orchyst contra reivindicações, perdas e custos razoáveis, incluindo honorários advocatícios, apresentados por terceiros e decorrentes do seu Conteúdo, dos agentes e membros que você adicionou ou do seu uso do Serviço em violação destes Termos ou da lei. Avisaremos você prontamente sobre qualquer reivindicação desse tipo e permitiremos que você controle a defesa, desde que você não a resolva de uma forma que imponha obrigações a nós sem o nosso consentimento por escrito.

Lei aplicável e disputas

Estes Termos são regidos pelas leis do Reino da Arábia Saudita, sem consideração às suas regras de conflito de leis. Se você for um consumidor residente em outro lugar, você também mantém a proteção da legislação de consumo obrigatória do seu país.

Se você tiver uma disputa conosco, escreva para nós primeiro pela página de contato; a maioria das questões pode ser resolvida em poucas semanas por meio do diálogo. Se uma disputa não for resolvida em 30 dias a partir do seu aviso, ela será submetida aos tribunais competentes do Reino da Arábia Saudita, a menos que a lei obrigatória lhe dê o direito de submetê-la aos tribunais do seu próprio país.

Controles de exportação e sanções

Você não pode usar o Serviço se estiver localizado, residir ou for nacional de um país ou território sujeito a sanções abrangentes, ou se constar de uma lista de sanções ou de partes restritas mantida pelo Reino da Arábia Saudita, pelos Estados Unidos, pela União Europeia ou pelo Reino Unido. Você deve cumprir as leis de controle de exportação e de sanções que se aplicam a você ao usar o Serviço.

Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos quando o Serviço ou a lei mudar. A data de vigência no topo da página identifica a versão em vigor. Em caso de alterações relevantes, daremos aviso prévio de pelo menos 30 dias por e-mail ou no produto; se você continuar usando o Serviço depois que a nova versão entrar em vigor, ela se aplica a você. Se você não aceitar uma alteração, pare de usar o Serviço e cancele qualquer plano pago antes de ela entrar em vigor.

Disposições gerais

• Acordo integral. Estes Termos, a política de privacidade e a política de reembolso constituem o acordo integral entre você e o Orchyst a respeito do Serviço e substituem qualquer acordo anterior.
• Cessão. Você não pode transferir este acordo sem o nosso consentimento por escrito. Nós podemos transferi-lo a um sucessor do negócio, e avisaremos você se o fizermos.
• Independência das cláusulas. Se qualquer parte destes Termos for considerada inexequível, o restante continua a se aplicar, e a parte inexequível é substituída por uma exequível que mais se aproxime da sua intenção.
• Ausência de renúncia. O fato de não exigirmos o cumprimento de uma disposição não constitui renúncia a ela.
• Comunicações. Enviamos comunicações ao endereço de e-mail da sua conta ou as exibimos no produto. Você nos envia comunicações pela página de contato.
• Idioma. Estes Termos foram escritos em inglês e traduzidos por conveniência. Se uma tradução divergir do texto em inglês, o texto em inglês prevalece, a menos que a lei obrigatória do lugar onde você vive disponha de outra forma.
• Força maior. Nenhum de nós é responsável por uma falha causada por eventos fora do controle razoável, exceto quanto a uma obrigação de pagamento.

Contato

As dúvidas sobre estes Termos devem ser dirigidas à Elenode Establishment for IT Systems, operadora do Orchyst, pela página de contato deste site. Inclua o seu nome de usuário para que possamos localizar a sua conta.