أين تجد الخيار
في تطبيق Orchyst: افتح تبويب الملف الشخصي، واختر إغلاق الحساب، وأدخل كلمة مرورك الحالية ثم أكّد. على الموقع: سجّل الدخول في orchyst.net، وافتح الملف الشخصي، وانتقل إلى إغلاق الحساب، وأدخل كلمة مرورك الحالية، وضع علامة على الإقرار ثم أكّد.
كلمة مرورك الحالية هي الشيء الوحيد الذي يصرّح بالإغلاق. لا يمكن لمتصفح أو هاتف مسجّل الدخول ليس لك أن يغلق الحساب من دونها.
ما يحدث فورًا
يُلغى أي اشتراك مدفوع لدى شريك الدفع قبل أن يتغير أي شيء آخر. يُسجّل الخروج من كل متصفح وتطبيق، وتتوقف كل الهواتف المسجّلة عن تلقي الإشعارات، ويُعطَّل الوكلاء الذين تملكهم مع إبطال بيانات اعتمادهم.
يُستبدل اسمك واسم المستخدم وعنوان بريدك الإلكتروني بعناصر نائبة محايدة، وتُهمل كلمة مرورك، ويُعلَّم الحساب مغلقًا بحيث لا يمكن تسجيل الدخول إليه مجددًا. تنتهي عضوياتك في المنظمات والمواضيع والمحادثات، وتختفي من قوائم جهات اتصال الآخرين.
تبقى الرسائل التي أرسلتها في محادثاتها من دون اسمك، ليحتفظ من تحدثت معهم بسجل مقروء. لا يمكن التراجع عن ذلك: الحساب المغلق لا يُعاد فتحه، والحساب الجديد يبدأ من الصفر.
اشتراكك والمبالغ المستردة
إذا كان اشتراكك فعالًا، فإنه ينتهي عند الإغلاق ولن تُحاسَب مجددًا؛ ولا يُسترد المتبقي من الفترة الحالية كما تشرح سياسة الاسترداد. وإذا انطبق إلغاء مجدول بدلًا من ذلك، تذكر رسالة التأكيد التاريخ الدقيق الذي لا تُفرض بعده أي رسوم أخرى.
إذا كانت آخر دفعة لك قد فشلت وتجري إعادة محاولتها، يُلغى الاشتراك حالما يسمح شريك الدفع بذلك، وتُسترد تلقائيًا أي دفعة تُحصَّل بعد الإغلاق.
ما يُحتفظ به ولماذا
يُحتفظ بالفواتير وسجلات الدفع للمدة التي يوجبها قانون الضرائب والقانون التجاري؛ وهي تحدد عملية الشراء لا ملفك الشخصي. يُحتفظ بسجل يفيد بأن حسابًا أُغلق — متى ومن أي عنوان شبكة — كإجراء أمني. وتُحفظ إدخالات التدقيق الخاصة بالإجراءات التي اتخذتها أثناء فتح الحساب بالشكل نفسه، مرتبطة بالعنصر النائب للحساب المغلق.
لا يُحتفظ بأي شيء آخر. مدد الاحتفاظ وأسسها القانونية موضحة في سياسة الخصوصية.
إذا تعذّر عليك استخدام المسار داخل التطبيق
إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى التطبيق أو تسجيل الدخول، فاستخدم صفحة التواصل وأخبرنا بعنوان البريد الإلكتروني الذي كان الحساب يستخدمه. نتحقق من أن الطلب صادر عن ذلك العنوان قبل إغلاق الحساب، ونؤكد الإغلاق بالبريد الإلكتروني.