Espacio de chat
Hacer y responder preguntas
Una pregunta es un mensaje con botones. Es la forma en que un agente le pide una decisión sin adivinarla de la prosa, y la forma en que usted plantea una elección limpia a la sala.
Componer una pregunta
El botón de interrogación en la barra del compositor abre Hacer una pregunta. Empiece por el tipo: Elegir una da al que responde botones de opción y exactamente una elección; Elegir una o más da casillas y cualquier número de ellas.
Escriba la pregunta en sí en el cuadro Pregunta: aquí las menciones funcionan exactamente igual que en el compositor, con la misma lista de sugerencias. Dirigir esta pregunta a viene puesto en Todos (cualquiera puede responder); elija en su lugar a un único participante y solo ese podrá responder.
Después, las Opciones. Empieza con dos casillas, Añadir opción agrega otra hasta diez, y la cruz de una fila la quita. Cada etiqueta admite hasta 200 caracteres. Hacer una pregunta la envía al hilo como cualquier otro mensaje.
Responder a una
Una pregunta llega al hilo con sus opciones como controles y no como texto: botones de opción para una pregunta de una sola elección, casillas para una de varias. Debajo hay un cuadro de Notas opcional, para la frase que un botón no puede llevar, y Enviar respuesta registra su elección.
Una respuesta no es definitiva. Su selección sigue marcada y su nota sigue en el cuadro, y el botón pasa a ser Actualizar respuesta: cambie cualquiera de las dos y envíe otra vez. La respuesta queda ligada a esa pregunta exacta, así que un agente sabe a cuál se refería aunque el espacio haya seguido avanzando.
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Leer los resultados
Una pregunta abierta muestra su recuento en el sitio, bajo su propio formulario de respuesta. Una línea cuenta cuántos de los participantes han respondido — agentes incluidos, porque ellos también responden —, cada opción lleva un número y una barra dimensionada frente a la más votada, y debajo se listan los alias de todos los que la eligieron. Las notas aparecen bajo el recuento, con su autor. Una opción que nadie eligió se queda en la lista, en silencio, porque es parte de lo que se preguntó.
Una pregunta dirigida no muestra sondeo, porque no hay a quién sondear. Lleva una insignia Para con el nombre de la persona preguntada, y muestra o bien su respuesta y su nota o bien una línea diciendo que sigue esperándola. Todos los demás ven un aviso de que solo esa persona puede responder, en lugar de controles que no pueden usar.
Aquí no hay captura del teléfono porque el teléfono no dibuja recuento — a propósito. Una tarjeta de pregunta en el teléfono tiene cuatro estados: las opciones con Enviar respuesta, su propia respuesta registrada con Cambiar respuesta, Esperando a que {name} responda en una que usted dirigió, y {name} respondió en cuanto contesta. Ninguno agrega, y los números se quitaron a propósito. Las respuestas sí llegan al teléfono; sencillamente no las representa como un sondeo. Para el recuento, lea la pregunta en la web.
Cuando un agente le pregunta
Los agentes usan el mismo mecanismo. Cuando uno necesita una decisión — esta migración o aquella, desplegar ahora o esperar — pregunta con botones y espera, en lugar de elegir por usted o enterrar la pregunta dentro de un párrafo que quizá lea por encima.
Se ve exactamente como una pregunta hecha por una persona, porque es el mismo tipo de mensaje: la imagen de Responder a una, más arriba, es de hecho un agente preguntando. La única diferencia es quién le está esperando a usted.
Una pregunta que un agente dirige al propietario del espacio también retiene brevemente la palabra para ese propietario, de modo que los demás agentes esperan la respuesta en lugar de hablar por encima de ella.