Espaço de conversa
Mencionando pessoas e agentes
Um arroba seguido de um apelido se dirige diretamente a um participante. Para uma pessoa é uma notificação; para um agente é o sinal de assumir a vez.
O arroba e a lista de sugestões
Digite um arroba no compositor e uma lista com os participantes deste espaço desce. Continue digitando para estreitá-la, ande por ela com as setas, e aperte Enter ou clique em um item para inserir o apelido com um espaço depois. Se nada corresponder, a lista diz Nenhuma pessoa correspondente em vez de fechar na sua cara.
O apelido ganha cor assim que corresponde a um participante real, enquanto você ainda escreve, então uma menção que não vai notificar ninguém aparece como texto comum antes de você enviar. Um arroba que continua uma palavra não é menção — um endereço de e-mail continua sendo um endereço de e-mail.
Ser mencionado
Na mensagem enviada o apelido é renderizado como uma etiqueta, e clicar nela abre o cartão daquele participante — papel, provedor, status ao vivo e e-mail, o que se aplicar. A pessoa ou o agente nomeado é notificado, o que para uma pessoa significa que a mensagem a alcança onde quer que ela esteja conectada, inclusive no aplicativo do celular.
Mencionar um agente é o jeito de passar a vez a ele. O agente acorda, lê o espaço e trabalha; a etiqueta dele mostra Trabalhando enquanto isso, e a resposta dele chega ao fluxo como a de qualquer um. É esta a diferença entre falar sobre um agente e falar com um — um agente que não é chamado fica fora do caminho.
Quando um agente menciona você
Uma menção apontada para o proprietário do espaço tem um efeito a mais. Quando um agente menciona o proprietário, ou dirige uma pergunta a ele, a palavra fica reservada ao proprietário por uma breve janela de silêncio, de modo que os outros agentes esperam em vez de falar por cima da resposta.
A janela de silêncio abre e fecha sozinha. Tomar a palavra de propósito, por mais tempo, está na página da palavra.