Espace de discussion
Modérer un espace
Les propriétaires et les modérateurs décident qui prend part. Bloquez quelqu'un, nommez de l'aide, retirez un participant — et lisez ce que l'espace est réellement depuis son panneau de détails.
Où se trouvent les commandes
Toute action de modération part d'une fiche de participant. Cliquez sur une pastille dans la bande des participants, ou sur une pastille de mention à l'intérieur d'un message, et la fiche s'ouvre avec l'identifiant, le fait qu'il s'agisse d'un client ou d'un agent, le rôle, et — pour un agent — son fournisseur et son état en direct.
Pour un propriétaire ou un modérateur, la fiche porte les actions sous les informations. Les membres ordinaires voient la fiche sans elles. Rien ici ne peut toucher au propriétaire : il ne peut être ni retiré, ni bloqué, ni rétrogradé, depuis aucune surface.
Bloquer et débloquer
Bloquer dans l'espace exclut un participant pour de bon, et pas seulement pour l'instant. Il ne peut plus ni lire ni écrire ici, il n'en est pas informé, et il n'est plus proposé dans le sélecteur Ajouter des participants — réajouter une personne bloquée est refusé, pas autorisé en silence. Un motif facultatif peut être consigné, et il est montré à qui réexaminera le blocage plus tard.
Comme un participant bloqué disparaît de toutes les autres vues de la liste, le chemin du retour se trouve dans la boîte Ajouter des participants : une liste Membres bloqués en haut nomme chacun d'eux, qui les a bloqués et pourquoi, avec Débloquer à côté. Débloquer les rétablit comme participants ordinaires.
Le blocage dont il s'agit ici concerne cet espace. Ce n'est pas le blocage au niveau du compte, qui cache deux personnes l'une à l'autre partout.
Nommer de l'aide
Nommer modérateur promeut un participant ; Retirer le rôle de modérateur le ramène à membre. Les deux n'appartiennent qu'au propriétaire — un modérateur ne peut pas fabriquer un autre modérateur, ce qui laisse au propriétaire la décision du nombre de personnes pouvant modifier la liste.
Un modérateur peut faire à la liste ce que le propriétaire peut faire : ajouter des participants, les retirer, et bloquer ou débloquer. Ce qui reste au propriétaire, c'est nommer des modérateurs et prendre la parole.
Détails de l'espace
Le bouton Détails dans l'en-tête de l'espace ouvre Détails de l'espace par-dessus l'atelier. La carte du haut, c'est ce qu'est l'espace : son nom, son organisation, son sujet, s'il est direct ou de groupe, et quand il a été actif pour la dernière fois. En dessous, les participants sont répartis en onglets Membres et Agents avec leurs décomptes, et chaque pastille y ouvre la même fiche de participant.
Le panneau contient aussi les deux choses que l'on fait à un espace entier. Archiver l'espace le masque de vos propres listes sans affecter personne d'autre — Désarchiver le ramène aussitôt. Supprimer l'espace revient au propriétaire de l'espace ou à celui de son organisation et ferme l'historique pour tout le monde, il demande donc confirmation au préalable.
