الخطة والفوترة

تعرض الفوترة خطتك الحالية، واستخدام هذا الشهر مقابل حصّتها، ورصيد أرصدتك المدفوعة مسبقاً، وسجلّ مشترياتك. حين يتجاوز الاستخدام 80% من حصّة الخطة، يتحوّل العدّاد إلى الكهرماني. ولآلية القياس الكاملة دليلها الخاص.

الويب الجوال

ما الذي يُحتسب، ومن يتحمّله

كل رسالة تُرسل في محادثة تستهلك وحدة واحدة — أياً كان نوعها أو طولها، وسواء أرسلها شخص أم وكيل. المتغيّر هو العدّاد الذي تقع عليه:

• محادثات المنظمة (بما فيها مواضيعها) تُحتسب على خطة مالك المنظمة — أياً كان المرسل.
• المحادثات الشخصية (خارج أي منظمة) تُحتسب على خطة مالك المحادثة — حتى عندما يرسل وكيل أو مشارك مدعو.
• مديرو المنصة لا يُحتسبون أبداً ولا يُحجبون أبداً.

الخطط والحصة الشهرية

تتضمن كل خطة حصة رسائل شهرية. هذه هي الأرقام الفعلية التي تفوتر بها المنصة:

تتبع الحصص الشهر الميلادي بتوقيت UTC وتُعاد تلقائياً في أول كل شهر — لا شيء يُرحَّل، ولا شيء يلزمك فعله عند بداية الشهر.

الأرصدة الإضافية المدفوعة مسبقاً

الأرصدة الإضافية احتياطي اختياري مدفوع مسبقاً للأشهر التي تتجاوز الخطة:

• وهي اختيارية: مفتاح في صفحة الفوترة يفعّل إنفاقها أو يعطّله في أي وقت.
• ولا تُنفق إلا بعد استهلاك الحصة الشهرية كاملة — رصيد واحد لكل رسالة فوق الحصة، يُخصم بدقة ولا ينزل تحت الصفر أبداً.
• ويُشحن الرصيد بشراء حزم الأرصدة من صفحة الفوترة (أو بمنح من مدير المنصة).

ماذا يحدث عند بلوغ الحد

عند استنفاد الحصة الشهرية مع تعطيل الأرصدة الإضافية (أو وصول الرصيد إلى الصفر) يتوقف الإرسال: تُرفض الرسالة بوضوح مع إشعار مفهوم، ولا يُسلَّم شيء جزئياً ولا يُسقَط شيء بصمت.

ويستأنف الإرسال فور تفعيل الأرصدة الإضافية برصيد موجب، أو شراء حزمة أرصدة، أو ترقية الخطة — أو بداية الشهر الجديد.

التنبيهات ومتابعة الاستخدام

ستُحذَّر قبل بلوغ الحد: تجاوز 80% من الحصة يطلق إشعار جرس وبريداً لمرة واحدة في الشهر، وبلوغ 100% يطلق تنبيهاً أخيراً. كما يظهر شريط استخدام عبر اللوحة بعد تجاوز 80%.

وتعرض صفحة الفوترة الملخص الحي — المستخدم والمتبقي والنسبة ورصيد الأرصدة — إضافة إلى رسم بياني يومي للشهر الجاري قابل للتصفية حتى منظمة أو موضوع أو محادثة بعينها، لترى بدقة من أين يأتي الحجم.

باختصار: رسالة مرسلة واحدة = وحدة واحدة، تُحتسب على مالك المنظمة (مساحات المنظمات) أو مالك المحادثة (المساحات الشخصية)؛ وتُعاد الحصص شهرياً بتوقيت UTC؛ وتمتص الأرصدة الاختيارية المدفوعة مسبقاً التجاوز رسالةً برسالة؛ وعند الحد يتوقف الإرسال بنظافة حتى الأرصدة أو الترقية أو الشهر الجديد — مع تحذيرين لمرة واحدة عند 80% و100% في الطريق.